谷瑞才：如何让家长成为最好的帮手

　　在教育孩子上，家长与老师目的与目标是一致的，因此，只要我们让家长理解：我们的工作完全是为了学生，家长大都能给我们支持，用好了也大都能成为我们的帮手。那么，怎样让家长成为我们的最好帮手呢？
　　一、如何联系（叫）家长
　　平时的教育教学中，面对的情况错综纷纭，因此不同的老师、面对不同的情况，叫家长来校的方式方法肯定不同，下面仅说我叫家长的两种方式，供大家参考。
　　1、遇到突发事件时叫家长的方法。学生是活生生的个体，有些学生情绪很容易受到外部刺激而失控，因而也就很容易出现一些偶发冲突，造成突发事件。对于此种情况的处理，如果非家长来校配合不可，叫家长的方法是：先问清楚事情的来龙去脉，稳住学生的情绪，然后电话联系家长。
　　2008年我带初四，班上有个学生刘X，自尊心强，脾气暴躁，横行班里，对家长、老师都很逆反，但该生父母都是知识分子，孩子还是有一定涵养，尤其是不敢动手打女生。有一天，他与班上一个女生发生口角，由于理亏让女生说得理屈词穷，他恼羞成怒，气又没地方发泄，就赤拳砸向窗户，玻璃顿时从三楼飞下，刚好贴着从楼下路过的韩校长的身子砸向地面。楼上，刘X左手血肉模糊，左胳膊也流出了鲜血。班级乱成了一锅粥，我闻讯赶到班级，赶紧与班长一起带他去医院，因为没伤到血管，所以很快就包扎处理好。我带刘X回来的路上，一方面聊一些无关紧要的话，如“还痛不痛啊”、“可把老师吓坏了”等放松心情，一面思考这事必须告诉家长。回到办公室后，我先让他坐下，又给他倒了杯水放在面前，心平气和得聊这次事件全过程，让他自己说说感受，最后我说“这件事反正是瞒不过家长的，咱们就让你妈来学校，你自己说清楚吧。”他同意后，我就拿起电话：“高师傅，刘X在学校有点小事需要您来一趟，您看下午方便吗？”
　　等家长快到学校时，我早在三楼楼梯口接上她，把事情的缘由、我的处理意见以及我建议家长怎样处理的交流了一遍。后来，刘X的家长经常在别的家长和老师面前夸我这件事处理得好，从此刘X也有了很大转变。
　　我这样处理的原因是：一、稳定学生是让学生冷静思考这各事件起因、经过、后果，反思自己的过失、自己应该承担的责任等，最主要的是防止事态的扩大、恶化，避免学生的出走等。二与家长联系时，应视其事件的轻重，可以选择避开学生，也可以选择故意当着学生的面联系家长。但无论哪种情况，与家长联系时，都应该故意轻描淡写，把情节说清些，一是避免家长担心上火，二是为了稳定学生、温暖学生，促使学生认识错误。
　　2、通常情况下叫家长的方法。某段时间某些同学状态不好，或教育教学中想求得某些家长的帮助，一般情况下，我这样叫家长：先与这部分同学交流，让他说说这一段自己的表现、学习感受等，我会适时插入我的评价和看法，然后暗示他：要想谋取更大的进步，必须得到家长的配合，博得学生的理解与支持。然后告诉学生：可以让家长某段时间来访，并拜托他把家长来访的具体时间转告我。最后，我再背着该生，电话通知家长。
　　这样做的理由是：一叫家长前先与学生沟通是为了叫家长的效果最大化，避免学生的抵触情绪。二不硬性规定让家长哪天何时校访而是说一个大体的时段，首先是营造一个宽松的谈话氛围，暗示学生，老师是在与家长交流，不是严肃地说问题；其次是给家长以自由的空间，不给家长留下老师居高临下的感觉，以便于交心。然后再电话通知家长的原因一是避免学生不告诉家长，二是对家长的尊重，三是学生不愿意告诉家长时，家长还可以灵活处理，暗示学生，避免学生的尴尬。
　　二、如何接待家长
　　对于首次来校与你交流的家长，一般情况下要客气点，先让坐、倒水，再表达一下对家长来校配合的谢意，之后拉一拉工作上的家常。对于多次来访的家长，可以随便些、简单些。这个环节看似简单短暂，但必不可少。我们都是曾经的、现在的或未来的家长，我们应该知道，无论是那类家长在我们面前，相对于他们孩子在我们手下而言，家长都属于弱势群体，所以我们只有用谦逊、真诚、尊重，才能消除家长对我们的距离、戒备、不信任。放低姿态尤其是在相对于你弱势的人面前放低姿态，才会收到信任与尊重，才会达到我们叫家长的目的。
　　《道德经》有言：万物作而不辞，生而不有，为而不恃，功成而不居，夫唯不居，是以不去。这是自然法则，也是永恒的法则。我们老家有一句俗话：马大骡子大值钱，人大不值钱。这里的“大”就是“装大”、“摆架子”、“显威风”。我们待同事、朋友要低姿态，待家长更要低姿态，这样会使你的架子变小，人格放大。每个家长都有自己的生活圈子，每个家长都是义务宣传员，你待学生如何，待家长如何，家长都会为你做义务宣传，六中的形象就在这些义务宣传员面前得以建立或破坏。
　　三、如何谈学生
　　简单的聊聊家常之后，自然话题会过度到学生身上，这时，我通常会先用大篇幅说一说某生的优点，如聪明、包容、善良、勤劳、自尊、有组织能力呀等等切中实际的优点，最好举一些小例子穿插其中，既可以做论据证明你的夸奖是有根据的，又可以活跃谈话气氛，让家长不拘束，更重要的是向家长传递你特别欣赏他的孩子的信息，让他感觉到：老师想帮助我孩子是真诚的，以求得家长真诚的配合。第二步是与家长聊学生在家里、学校的表现，因为在你夸孩子的过程中，已经让家长兴奋起来，所以这时大多家长会推心置腹起来，话也会多起来，所以这时我们要注意倾听，不要随意打断家长的谈话。这个环节还是以真诚换真诚，以消除你谈问题时家长不配合。接着从学生家里、校里的表现中，自然地过渡到学生的问题中。因为有前面的铺垫，家长既不会觉得尴尬，也不会班主任挑剔，相反，即使你把问题说得再轻描淡写，家长也一定非常重视。第四步我会给家长支招，家长与我达成共识后，我紧接着会把学生叫到办公室，面对着家长再夸一夸学生的优点，然后用轻转的语气，比如“只不过老师觉得”、“可就是”等转到学生的不足上，让学生愿意与家长一起制定出今后的行动计划，校内由老师监督，家里由家长监督实施执行。
　　这里我也举一个例子，2014年毕业生有一位女生叫张丽昕，平时成绩年级200多到150名之间，初三刚到班级时，我发现这孩子消费特别大手大脚，再后来发现她会听课，很聪明，但课下很不努力，初三第一学期结束时，年级名次196名。过年后，第二学期一开学，我就与她进行了一次长谈，了解到她家庭条件特好，家长对她曾经有很高的要求，但都因为没有实现过也就作罢了，她自己也觉得自己就是中上水平，不可能有新突破。我对张丽昕说，老师与你与你家长的看法出入很大，认为你是一个可造之材，你想出类拔萃吗？她回答当然想但可能吗。我说当然可能。那就这两周让你父母抽个时间一起来我办公室一趟。她欣然答应，等她走后我就打电话给他父亲，说明情况，希望他和孩子母亲来学校一趟。一番寒暄之后，我有理有据地说了学生的一大堆优点，两位家长笑的合不拢嘴，连说我们咋就没发现她有那么多优点，又说到孩子的缺点他们高度认同。后来叫来张丽昕，一番夸奖之后，给他具体布置了怎样制定行动方案，希望两周内完成，然后交给老师帮助修改。虽然在执行当中也有反复，但她的精神面貌、向上的势头始终没变，到初四下学期的时候，她的成绩基本稳定在了60名左右，最后她以一中正榜的优异成绩，回报家长、老师、母校。
　　四、家校互通，监督行动计划的执行
　　这一部分我已把它变成我本学期的德育论文，不再赘述。我只简单说一说行动计划的原则。给学生制定家校行动计划要坚持四个原则：一是行动计划必须形成文字；二是行动计划要分家庭行动计划和学校行动计划两种；三是行动计划要简便也操作；四是行动计划要有家校定期互通机制并适时对计划进行调整。
　　其实，大家在管理班级上各有高招，在这里谈这些有些班门弄斧，贻笑大方，请各位见谅。谢谢大家耐着性子听完。